Valoramos tu privacidad y seguridad financiera. Esta política detalla cómo protegemos, gestionamos y utilizamos tu información personal en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en México.

Información que recopilamos

Recabamos datos limitados solo para fines operativos y de mejora de experiencia.

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico y número telefónico proporcionados en el formulario de contacto.
• Información técnica como dirección IP, navegador y sistema operativo para el correcto funcionamiento del sitio.
• Detalles sobre tus preferencias o hábitos recopilados mediante cookies y tecnologías similares (ver política de cookies).
• Historial de interacciones, mensajes o solicitudes enviadas a través de nuestros formularios.

Cómo utilizamos tus datos

La información servirá para responder solicitudes y optimizar servicios ofrecidos.

• Comunicación y seguimiento sobre consultas, solicitudes o comentarios recibidos.
• Personalización de la experiencia en el sitio web, basada en tus preferencias y comportamiento.
• Mejora del funcionamiento técnico y seguridad del sitio web mediante análisis de uso.
• Cumplimiento legal y prevención de usos indebidos, fraudes o accesos no autorizados.

Base legal de tratamiento

Procesamos datos conforme a las leyes mexicanas y principios de proporcionalidad y responsabilidad.

Solo solicitamos los datos estrictamente necesarios para cada función. Hacemos valer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) sobre tu información en cualquier momento.

Compartimos datos

No transferimos tus datos a terceros sin tu consentimiento expreso, salvo obligación legal.

• Con proveedores tecnológicos para el mantenimiento y funcionamiento seguro del sitio, bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.
• Solo si es indispensable para cumplir una obligación legal, administrativa o requerimiento de autoridad.
• Nunca vendemos o compartimos datos para fines comerciales ajenos a tu experiencia.

Seguridad de tu información

Contamos con protocolos de seguridad física y digital, como cifrado, acceso restringido, y revisiones periódicas para prevenir accesos no autorizados, divulgación indebida o pérdida de datos personales.

Tus derechos

Tienes derechos plenos sobre el acceso, corrección o eliminación de los datos que almacenamos.

• Puedes solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre ti en cualquier momento.
• Tienes derecho a corregir o actualizar datos incorrectos o desactualizados.
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• Ofrecemos medios sencillos para ejercer tus derechos ARCO a través de nuestro formulario de contacto.

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